이 글을 보는 지금도 수많은 의료관광객들이 한국을 방문하고 있습니다.
우리는 다년간 축적해온 의료관광객 대응 노하우와 의료 전문 통역 기술을 바탕으로, 차별적인 의료관광객 대상 전문 온오프라인 CS 서비스를 제공합니다.

방한 의료관광객은 웹, 앱을 통해 한국의 병의원을 탐색하고, 온라인 매신저 등의 채널을 통해 상담과 예약을 하고 한국에 옵니다. 이 과정에서 온라인 CS의 역할은 초기 마케팅만큼 매우 중요합니다.

우리는 일본 LINE, 중국 WECHAT, 영어 WHATSAPP 등의 메신저부터, INSTAGRAM, FACEBOOK 등 SNS를 통해 들어오는 외국인 고객들의 문의까지 현지화된 언어로 편안하게 대응하는 노하우를 갖추고 있습니다. 상담채널이 없다면 채널을 만들고 관리하는 일까지 시행합니다. 또한 단순 문의 대응에 그치지 않고 병의원으로 직접 방문하여 서비스를 받을 수 있도록 설득하는 과정까지 지원합니다.

객이 한국에 오면 이 때부터 델리온의 병의원 전문 CS 서비스는 더욱 빛을 발합니다. 고객이 방문하는 시간보다 먼저 병의원에 도착하여 해당 의료기관의 담당자로서 고객을 대응하고, 숙달된 전문 의료 통역 기술로 고객님이 편안하게 의료서비스를 받을 수 있도록 합니다. 고객 인사부터 상담, 수술 전 진행, 수술 후 케어, 통원 치료까지 모든 과정을 잘 인지하고 있는 델리온과 함께, 지금 바로 외국인 의료관광객을 만나보세요.

해외 진출을 하고자 하는데 언어 장벽으로 인해 고민하고 계신가요?
이미 진출한 국가의 고객들을 상대로 CS 서비스를 시행해야 하나요?
델리온과 함께라면 쉽게 전 세계 고객들과 소통하실 수 있습니다.

우리는 당신의 CS 전담 직원이 되어 당신의 서비스와 제품을 정확하게 이해하고, 준비된 자세로 외국인 고객의 온라인 상담을 시행합니다.

지금 바로 델리온의 '기업 다국어 CS 서비스'를 도입해보세요.

해외 시장에 진출한 쇼핑몰 사장님,
외국인 고객들과의 소통에 어려움을 느끼시나요?

델리온 '쇼핑몰 다국어 CS 서비스'를 통해 외국인 고객과 보다 쉽고 빠르게 소통해보세요